“我家在丈量使用自家宅基地时，无端遭到邻居的阻挠破坏。半年多以来，我多次向村、办事处及其他相关部门反映情况，由于个别基层干部涉嫌不作为、慢作为和乱作为，此事至今没有得到妥善解决。”10月26日，河北省衡水市高新区苏正办事处中回村的葛某仿女士致函有关部门反映说。

    今年3月22日，我家在丈量使用自家宅基地时（宅基地证号：冀[武邑]字第02－19－113号，此证由区域划分前武邑县政府颁发，经询问相关部门，符合农村“一户一宅”政策），无端遭到隔关街东邻葛某文阻挠破坏。次日，我申请村干部李某旭、葛某春到现场调解。我家在作出让步后，经过协商达成双方都认可的调解意见。
    然而，由于村支书李某旭没有及时为我们出具书面调解意见书，导致葛某文后期反复无常，进一步提出无理要求勒索我家，致使我家合法权益屡屡受到侵犯和伤害。
    其一，向村委会提交《申请》保护自家合法权益。3月28日，我向村干部李某旭、葛某春递交《申请书》，提请村委会保护自家合法权益。在长达17天过程中，多次联系村支书李某旭寻求解决问题，但李某旭或是怕受到牵连和得罪对方，故意纵容袒护，对我的《申请》不闻不问不管，更是拒不答复我的诉求。甚至在我报警过程中，掩盖事实真相，最后不了了之。
    其二，向苏正办事处提交《申诉书》保护自家合法利益。在村干部没有尽到保护村民合法权益的背景下，4月15日，我向苏正办事处提交《申诉书》以保护我家合法权益。21日，苏正办事处来了一位工作人员，说了一堆即不负责又乱作为的言语敷衍塞责我，并对政府颁发的宅基地证持怀疑态度，最后一句：管不了，你继续找苏正办事处或村委会处理。
    其三，向衡水市便民服务热线12345寻求帮助。经过村委会和苏正办事处两级基层干部推诿扯皮后，无奈之下，4月30日，我打衡水市便民服务热线寻求帮助。5月10日，接到便民热线手机短信：已核实处理。但在此段时间内，苏正办事和村委会没有一位工作人员联系我，甚至没有—个电话通知我。我不知道他们的核实内容与结论是怎么得出来的？他们核实的相关人员是谁？为什么不找当事人了解相关情况？
    经过我与便民热线12345反复沟通联系，索要所谓“核实”的相关内容，5月19日苏正办事处—位自称陈某主任来解决问题。在此过程中，也是推诿扯皮，消极应付，将我的申诉诉求混淆是非，故意歪曲事实，引导为土方纠纷，甚至提出一个愚弄我的问题：让我提供对方（葛某文）没有垫土的证据。做为一名公职人员，难道连“谁主张，谁举证”的法律常识都不懂吗？
    在便民热线协助下，苏正办事处6月1日才给我出具热线回复内容。整个内容掩盖事实真相，虚假捏造而成，连起码的公章都没有盖上，而且还把我的名字写错多次。他们就是这样服务群众利益诉求，担当与职责去哪里了？在我坚持要求下，6月10日苏正办事处才又给我出具一份带公章答复书，前后两份答复书结论不一致，唯有虚假捏造的内容是相同的：对相关人员的都是包庇袒护，对事件的真相是掩盖诿饰。
    其四，在网上通过领导信箱反应该问题寻求保护合法权益。由于苏正办事处工作人员不负责任，不正确履行处理群众来信来访的工作职责，造成我家合法权益一直没有得到公平公正对待，更没有得到有效保护。在无路可走的情况下，7月14日，通过网上领导信箱寻求帮助以保护合法权益。28日拿到《受理告知书》。在两个月的等待中，我一直按受理告知书的要求，没有向任何其他各级政府部门反应此事。
    至9月23日，苏正办事处通知我去拿《答复意见书》。在两个月的时间内，苏正办事处没有一位工作人员找我了解相关情况、核实事件经过与原由，他们就得来结论与内容，并且整个《答复意见书》内容对我反应的利益诉求只字没有，对相关人员的结论也是虚假捏造、答非所问，内容完全是罔顾事实真相、混淆是非。
    我当场询问陈某主任，《答复意见书》的内容是怎么得出来的，结论又是怎么得出来的？你们调查的人员是谁、有谁，什么时间、是否有记录，为什么不找当事人调查情况？陈某不但没有给我一个合理的解释，并且态度相当冷硬横推，扯皮诿饰。在此过程中，还强迫我签字认可《答复意见书》，并说：不管属实不属实，认可不认可，反正给你出了答复书就得给我们签字，内容不属实你自己去核实啊。
    由于《答复意见书》内容在事件上违背事实真相，纯属虚假捏造，在人员上包庇纵容，我只好拒签离开。
    9月24日，苏正办事处在没有经过我签字的情况下，就把《答复意见书》内容反馈到领导信箱平台。其工作态度和作风严重损害群众利益诉求，消极应对群众正当合法利益，以至我家合法权益迟迟得不到合理公正解决。
    其五，9月27日，在网上领导信箱反应不服从处理决定。为了自家合法权益得到保护，我只好再次在网上领导信箱反应此事。9月30日下午3点39分，苏正办事处通过电话联系我，定性为重复信访案件，并强硬表态：按原件内容上传领导信箱。不允许我有任何问话就挂掉电话。那么，既然是重复信访案件，为什么不启动重新调查核实相关内容与结论，也不允许当事人询问相关情况，更不解释是以什么理由定性为重复信访案件。
    以上各时间段发生的过程，我都有相关的视频或者录音为证。如有任何虚假陈述，我自愿承担一切法律责任。恳请上级领导深入实地，明察暗访，在查明事实真相的基础上，依法依纪公正处理，维护百姓合法权益和社会公平正义。

来源：晨报资讯